1年经验 | 大专 | 招2人 4.5-6千/月
职位信息
岗位职责：
1、负责所有客户来电的接听与解答；
2、负责客户端反馈建议与投诉的受理、跟踪与方案的商议；
3、负责整理和分析客户投诉信息，改善客户投诉处理方案；
4、完成相关数据的统计、整理、分析及汇总，并形成总结提交给上级领导；
5、跟进各区域销售情况；
6、负责客户投诉处理过程内部各环节的表单审核报批，跟踪处理进度及结果；
任职要求：
1、大学专科及以上学历；具备客服或销售工作经验
2、具备较强的逻辑思维与沟通能力，学习能力强，能尽快掌握产品相关知识与较强数据分析能力
3、熟练使用办公软件
4、开朗，外向性格，灵活性强，具备引导客户的能力
5、勤奋好学，反应灵敏，语言沟通能力强，具亲和力，良好的心理素质
